13 Eylül 2019

Prof. Dr. Gamze Yücesan-Özdemir bu kitapta çağrı merkezi çalışanlarının işyerlerinde ve gündelik hayatta yaşadıklarına, deneyimlediklerine yine onların sözleriyle yer verdi: Uzun çalışma saatleri, yıpratıcı iş günleri, gündelik hayatın sorumlulukları…

Çağrı Merkezinde Çalışmak, aynı zamanda doğrudan çağrı merkezi çalışanları için yazıldı. Onların hayalleri, umutları, dertleri, örgütlenme ve dayanışma çabaları kaleme alındı.

İnatçı Köstebek’in gözden geçirilmiş, sadeleştirilmiş ve yeniden düzenlenmiş biçimiyle bu kitap çağrı merkezi çalışanlarına ulaşmayı hedefliyor.

Etiketler:

Ankara Üniversitesi İletişim Fakültesi